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國華徵信苗栗徵信社所採行的客訴循環稽核制度, 主要目的是提昇服務品質及加強對客戶的管理與傾聽客戶的心聲. 秉持者謹慎處事與簽約保障客戶及雙方的權益, 我們一路走來, 始終堅持著 " 提供最好的服務 " 及 "用最慬慎與嚴謹的心來做徵信服務 ". 多年以來,?我們也深獲社會及消費者的好評, 老客戶回流率及老客戶介紹佔了公司總業績的 80%. 但是, 我們仍不以為自滿, 不斷的精益求精, 提昇公司的人員素質及服務品質. 因此, 在加強教育訓練及內部管理方面也更加的落實. "停留原地, 就是退步" 是公司一直以來所認定的原則.而不斷的求新求變, 也是公司不斷成長茁壯的基石.
國華徵信苗栗徵信社提供的徵信服務有,婚前調查、外遇徵信、外遇處理、包二奶、抓姦、婚外情調查、感情挽回、兩岸尋人、催債、討債及仿冒、侵權調查、市場調查、 故意侵權 、文書鑑定 、智慧財產 、洩漏機密、產品侵權、監控侵權、婚前調查、台商二奶、感情挽回破壞、家暴蒐證、兩岸尋人、法律協助諮詢等徵信服務、如何慎選徵信社供您參考,協助辦理離婚、外遇蒐證、外遇抓姦、監護權取得。
客訴循環稽核制度, 總共分成三大方向來做評核 :
•(一) 是針對客戶正式委託辦理並簽約後, 客服人員去電問候客戶是否已開始辦理? 及是否有問題發生.
•(二) 是在案件辦理完成後 一周內, 客服人員去電致意, 並詢問客戶對誠品的評價與建議.
•(三) 客戶主動來電反映事情或將意見調查表寄回國華徵信苗栗徵信社, 誠品客服人員將在最短的時間內給客戶回覆或尋求解決之道
國華徵信苗栗徵信社客訴循環稽核制度,為您稽核每個委託。 |